負(fù)責(zé)公司社群業(yè)務(wù)的運營工作,策劃社群活動,完成指定用戶增長與轉(zhuǎn)化指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)制定社群運營策略及執(zhí)行,并進(jìn)行社群日常線上服務(wù)與管理,能有效對精準(zhǔn)用戶做好拉斷和留存工作;
3.持續(xù)挖據(jù)用戶需求,進(jìn)行社群內(nèi)容和社群氛圍的營造,打造高粘性的社群:
4.定期策劃并組織社群活動,激發(fā)用戶參與度,提升平臺影響力;
5.對社群用戶進(jìn)行深度挖掘、品牌推廣、制造話題,激活用戶活躍度;
6.對社群存率,活躍度,和的銷售轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé),建立相應(yīng)的激勵機制以及提升社群成員留存率和轉(zhuǎn)介紹率,并通過數(shù)據(jù)改善社群運營方法;
7.研究新型社群運營形式和工具并用到工作中,提高社群運營效率;
8.負(fù)直管理社群用戶交流秩序,處理社群事件,用戶意見反饋等,并通過持續(xù)性的解決問題和沉淀形成完整、完善的社群運營流程;
9.對竟品和熱門產(chǎn)品的社群進(jìn)行研究,優(yōu)化和改進(jìn)公詞各用戶、分銷社群;
10.領(lǐng)導(dǎo)搭建粉絲社群的發(fā)展,熟悉微信群、微博等及時與粉互動,增強粉絲粘性,收集粉絲需求,并定期分析和反慣;
11.策劃執(zhí)行各種有趣、有推動力的線上線下粉絲活動,并進(jìn)行總結(jié)和活動效果分析;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。
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